Η υποστήριξη του πελάτη μετά την αγορά ενός προϊόντος αποτελεί υπηρεσία σημαντική για μας. Επιδίωξη μας είναι η άμεση και υψηλού επιπέδου εξυπηρέτηση των πελατών μας. Το εξειδικευμένο μας προσωπικό, εκμεταλλευόμενο την σύγχρονη τεχνολογία, μπορεί να προσφέρει υποστήριξη στους χρήστες των προγραμμάτων μας με τους παρακάτω τρόπους:

• Τηλεφωνικά
• Με ανταλλαγή αρχείων μέσω διαδικτύου (Internet)
• Με online διάσκεψη με χρήση προγραμμάτων τύπου Skype
• Με απομακρυσμένη σύνδεση κι επίλυση του προβλήματος απ’ ευθείας στον υπολογιστή σας  με χρήση κατάλληλων προγραμμάτων
• Με προσωπική συνάντηση στα γραφεία της εταιρείας

Στα πλαίσια της υποστήριξης, είμαστε πάντα πρόθυμοι να δώσουμε λύση σε κάθε είδους πρόβλημα ή απορία μπορεί να προκύψει. Το φάσμα της υποστήριξης καλύπτει θέματα τεχνικής φύσεως, απορίες εκμάθησης ή λειτουργίας των προγραμμάτων και ερωτήσεις νομοθεσίας ή κανονισμών. Σε κάθε περίπτωση η εξυπηρέτησή σας γίνεται σε προσωπικό επίπεδο και στον ταχύτερο δυνατό χρόνο.

Σημαντική βοήθεια στους χρήστες παρέχεται και μέσω των οδηγών χρήσης και των εγχειριδίων τεκμηρίωσης. Επίσης οι συχνές ερωτήσεις FAQ αλλά και το οπτικοακουστικό υλικό που συνοδεύει τα προγράμματα μας αποτελούν χρήσιμα εργαλεία, αφού ένα μεγάλο μέρος των αποριών που μπορεί να έχει κάποιος χρήστης απαντάται εκεί.

Επίσης διοργανώνουμε θεματικά σεμινάρια μέσω διαδικτύου (webinars) όπου οι ενδιαφερόμενοι μπορούν να παρακολουθήσουν και να συμμετάσχουν από τον υπολογιστή τους. Για να δείτε τα προγραμματισμένα σεμινάρια και να δηλώσετε συμμετοχή πατήστε εδώ.